與君同行:從HR到獵頭顧問,從獵頭顧問到創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷
——諾成企業(yè)管理咨詢公司推薦
獵頭業(yè)務需要用到很多HR的知識與技能,并與很多HR打交道,但本質(zhì)上獵頭卻是銷售的工作;獵頭顧問的知識技能與客戶基礎是創(chuàng)業(yè)的基礎,但經(jīng)營公司又遠非做獵頭顧問那么簡單。
本文作者不但完整地經(jīng)歷了從HR到獵頭顧問,從獵頭顧問到創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)生涯,而且對這兩段經(jīng)歷中的感悟,進行了非常系統(tǒng)的總結,相信對后來者會有很好的借鑒作用。
—— Charles 陳勇 (FMC 創(chuàng)始人,《大獵論道》第一任主編)
目前獵頭創(chuàng)業(yè)者數(shù)量劇增,據(jù)不完全統(tǒng)計,有人力資源許可證的有3000多家,沒有許可證的有幾萬家,甚至在二三線城市也涌現(xiàn)了更多的獵頭公司。因為本人做過6年的企業(yè)HR,然后轉為獵頭顧問,又從外企獵頭合伙人出來創(chuàng)業(yè)。這些經(jīng)歷讓我對目前大量涌入獵頭行業(yè)的狀況很好奇,于是我對幾個獵頭老板圈子近500人的規(guī)模做了調(diào)研和分析,得到回復的共130位。結果是獵頭公司來源比較分散,其中比重最大的是老獵,占45%,其他依次是:其他職能和來源(比如政府機構、財務市場等企業(yè)職能)占38%,銷售占25%,企業(yè)HR占22%。
客戶對不同公司的評價也一如淘寶店剛開始時,褒貶不一。但不管是哪種來源的獵頭公司,核心價值是做好客戶端的價值增值和服務。好的獵頭公司的本質(zhì)是相同的:解決問題的能力,尤其是企業(yè)用人的疑難雜癥。獵頭正慢慢從急診室走向門診,開始接觸更多更寬泛的業(yè)務,這是行業(yè)的一個趨勢。好的顧問的特質(zhì)也是有共性的:負責任、成熟、耐心和熱心。
最具有代表性的創(chuàng)業(yè)者是資深老獵和HR。本文在北京和上海做了近30個一對一的電話采訪和面對面采訪,為最具有代表意義的這些人做個小結,這期間,聽到大家的感受非常有共鳴,所以記錄下來以供參考。
創(chuàng)業(yè)為何誘人?
第一,有挑戰(zhàn)。曾經(jīng)有一個外企的合伙人說過,她自己開了3年公司,各種事無巨細的財務稅務,行政和管理是個挑戰(zhàn)。況且,當“老板”在中國當下還是成功人士的標簽,光是這個光鮮的抬頭就讓人蠢蠢欲動。尤其目前出現(xiàn)很多80后創(chuàng)業(yè),甚至90后創(chuàng)業(yè),對于每天接觸大量信息的獵頭來說,穩(wěn)如泰山比較難。
第二,資深的獵頭顧問和HR對歸屬感也就是Ownership的追求,這符合收益及心理上的需求。
獵頭行業(yè)在中國還是典型的關系型業(yè)務。這些關系的實際掌控者往往是具體的顧問,而非公司的品牌與數(shù)據(jù)庫。當顧問認為利益分配不夠時,又能帶得走客戶的業(yè)務,創(chuàng)業(yè)就是職業(yè)生涯的一個可能性。
第三,自由度。大多數(shù)人認為當老板就可以自由選擇工作時間,工作難易程度,工作量等,所以出現(xiàn)很多個體的,幾個人合伙的,夫妻互幫的,同學生意等等。
獵頭公司的創(chuàng)業(yè)門檻以及現(xiàn)實的狀況
獵頭公司的創(chuàng)業(yè)門檻看似比較低,也就10萬元注冊資本,加上一年的人工和辦公室成本就運營起來了。企業(yè)的流水大約保證有3個月的現(xiàn)金流一般就沒有大風險。因為這個看似低的門檻,近些年開起來又關閉的小型的獵頭公司成千上萬家,實際上快速成長或者保持穩(wěn)步增長的又有多少?當然,對于好的顧問,想實現(xiàn)財務自由和時間自由,還有另一個方式,就是加入比較志同道合的一個公司一起做事。目前國內(nèi)獵頭公司的現(xiàn)狀是獵頭顧問的職業(yè)化程度平均還比較低,根據(jù)某知名獵頭論壇MH在網(wǎng)上的一個簡單調(diào)查,對近180名顧問的調(diào)研結果,入行1-3年的依然是主力,占到34%,導致職業(yè)化程度比較低(從就業(yè)年份可參考下面的圖)。真正做得好的獵頭,非常考驗獵頭顧問的情商,智商,態(tài)度和持續(xù)的職業(yè)行為。
下面是2014年MH職海領航在網(wǎng)上的一個簡單調(diào)查,近180名顧問的調(diào)研結果,入行1-3年的依然是主力。
我想說,門檻其實一點都不低!
首先客戶端HR們最有發(fā)言權,血淋淋的事實是HR們對獵頭極為不滿意!有的顧問可以依靠,有的顧問,即便在多有名氣的獵頭公司,品質(zhì)的差別也很大。其次,就我?guī)啄甑膭?chuàng)業(yè)經(jīng)驗來看,小獵頭公司若干年仍在10人以下的惡性生存中,并沒有那么美好。再次,發(fā)展大的公司利潤率越來越低,發(fā)展慢的公司缺少資源和共享。
做一個好的CEO和做一個打工的合伙人,本質(zhì)上有非常大的區(qū)別。個中體會老板們一定頻頻贊同。最主要的是,一個公司到底給客戶能帶來什么樣的價值?能否有高度的前瞻性和熱情?另外精力、體力以及充足的資金,家庭支持,準備好了嗎?等等。
目前獵頭公司推行合伙人制度是大趨勢,一方面減少行政干擾,專心實現(xiàn)財務自由;另一方面可以用自己所長,平衡生活和工作,實現(xiàn)更高的生活品質(zhì)。當然真正有智慧的顧問非常清楚,名稱抬頭并不重要,重要的是怎樣的平臺來實現(xiàn)自身價值?成長空間、利潤分配和企業(yè)文化是否適合當時的企業(yè)組織發(fā)展,這都是要考量的。
企業(yè)內(nèi)部HR 到獵頭顧問
大家發(fā)現(xiàn)不少獵頭顧問是由企業(yè)HR 轉過來的。我采訪了很多這樣的創(chuàng)業(yè)者,職業(yè)轉換的最主要原因主要是擺脫政治犧牲,復雜的人際關系,還有期望有更多自由度包括時間安排。
在此轉型期間,心理的變化比較印象深刻:有從大平臺到小公司有很強的失落感,也有從甲方到乙方要調(diào)整的刺激。我當時剛轉做獵頭最深刻的印象是很多候選人沒有接觸過獵頭,一接電話就以為是賣保險的,或者是推銷的,所以當年擁有好客戶是非常關鍵的。在最開始的3個月,我也沒有客戶,沒有成單,方向也不明確,完全是靠著滿腔熱血和對事業(yè)的熱愛在黑暗中一步一步摸索。做過通訊又做快消,后來做了半年GE也無果,最后我終于把自己的興趣點鎖定在我最鐘愛的汽車行業(yè)。那時我們團隊,從很小的汽車零部件客戶開始打開了汽車的市場,開始做底盤,內(nèi)外飾,發(fā)動機等零部件,到2008年時開始有很多知名的整車客戶了,簽一個項目客戶的預付費一次就可以收20萬。通過這幾年的摸爬滾打,我的經(jīng)驗是首先得深諳熱愛某個領域,如果今天地產(chǎn)好,馬上轉移方向,明天金融單子大立刻調(diào)轉船頭,沒有積累和定位一定行不通,也做不大,精專就是法寶。
企業(yè)HR 轉獵頭的幾個建議
第一,不建議直接創(chuàng)業(yè),要了解最優(yōu)秀的獵頭是怎么做的,知道游戲規(guī)則和規(guī)章制度,累計到好的客戶。還有,千萬不要做不熟悉的行業(yè)。
第二,調(diào)整好心態(tài),做乙方要有勇氣。
第三,人脈要積累到位。真正了解企業(yè)的運營而不只是做個顧問,把HR的工作習慣轉成運營一個商業(yè)機會的能力。
第四,多多參與業(yè)務,學習各個職能,為業(yè)務尋找機會。
第五,積累行業(yè)的候選人。這個看似簡單,但對行業(yè)的理解和影響往往最直接的就是來源于候選人。獵頭公司到底是客戶導向還是候選人導向,實際上看行業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展趨勢,并不絕對。
獵頭行業(yè)本身就是幾元變量的一個行業(yè),客戶、顧問、人才市場的供給都缺一不可。HR 和獵頭的招聘工作其實有相同的規(guī)律,大家可以參考比較。
獵頭顧問如何創(chuàng)立獵頭公司
首先調(diào)查的生存現(xiàn)狀不容樂觀,比較典型的比如一個歐美體系出來的獵頭,如果創(chuàng)立年資在5年之內(nèi)的,大多數(shù)沒有突破10人的規(guī)模,而且如果行業(yè)不穩(wěn)定的話,也過著朝不保夕的日子。稍微好一點的基本是夫妻檔,同事檔,還有兄弟檔,這些搭檔相對比一個人創(chuàng)業(yè)的成功幾率還大些,至少從現(xiàn)金,資源和共同擔當?shù)姆矫娓臃€(wěn)固些。
獵頭為什么創(chuàng)業(yè)?獵頭顧問創(chuàng)立獵頭公司的原因,和HR有小部分類似,調(diào)查顯示下面五條為主:
第一,收入。獵頭顧問一般都認為自己開公司成本只有房租、電話、人工成本、國家的稅賦和五險一金,利潤率肯定比打工要多很多。大家如果咨詢過很多5年以上經(jīng)營的獵頭老板,可能就不這樣認為。比如雇傭風險、沉沒成本、培訓、市場營銷,所以如果企業(yè)傭金不錯的情況下,打工一定更有性價比。
第二,自由性工作時間工作強度。有大多數(shù)人認為自己可以自由選擇時間和工作強度。我們看到的很多創(chuàng)業(yè)者,經(jīng)常加班加點趕工的比較多,所以真正自由的還是少數(shù)。
第三,挑戰(zhàn)性和成就感。當老板需要考慮的方方面面,從工作內(nèi)容上相對打工比較復雜,自然有遇到很多狀況,也遇到很多老板做了2年,開始說我去給誰打工好了。一般成熟的企業(yè)也至少要有大約30%以上的時間做財務人事和內(nèi)部管理。
第四,安全感。打工怕炒魷魚,自己積累會更安全些,賺多多過,賺少少過。這個確實看顧問的業(yè)務能力。
第五,可控性。主要指工作內(nèi)容方面,自己把控的多與少,大與小,快與慢等等,很多大公司的工作自我控制的東西有限,資源雖然豐富些,但要按照公司的發(fā)展規(guī)劃去走。
獵頭創(chuàng)業(yè)的幾點忠告
獵頭的創(chuàng)業(yè)基本上投入的時間和精力非常大,銷售型業(yè)務也充滿巨大的挑戰(zhàn)以及不確定性。有個獵頭公司老板跟我說,你可以問問規(guī)模在50人以下的獵頭公司老板,是不是每個月發(fā)完工資都好輕松啊?是不是增加辦事處會大量上升成本?你可以問問50人規(guī)模以上200人以下的獵頭公司老板,是不是可以放手什么事情都不管?實際情況就是,市場的各種不穩(wěn)定因素,使得一些小規(guī)模公司的可持續(xù)發(fā)展難以為繼。顧問也不會只看到眼前的利益而不考慮共擔風險。
我問過一些大的外企出來的Senior Consultant,不少靠老客戶和一些積累出來支個攤子,但真正做大做好的還是少數(shù),不溫不火的占大多數(shù),也有為數(shù)不少的一部分小公司每年年底看看現(xiàn)金流,和打工時收益差不多,但付出的時間和精力還要大些。做老板也全在個人,公司能做得多好,做得多大,還是看老板的格局和領導力。具體努力方向有幾點可參考:
第一,足夠的現(xiàn)金流支撐。有時候能成單不重要,重要的是能及時回款,通常公司和個人手中至少要有每月成本的3-5倍的現(xiàn)金流,公司才不會天天著急催款。
第二,行業(yè)資源客戶積累。需要對市場行情有比較深的了解,風險評估要準,不能今天房地產(chǎn)好,明天可以因為政策馬上就變,金融大方向,互聯(lián)網(wǎng)泡沫,各種評估判斷,方向確定后堅定不移的做定制服務,否則哪個領域都做不好。
第三, 心要堅定,也就是專注。 目前互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了若干的顛覆獵頭的模式,很多老板也一會兒搞個網(wǎng)站,一會兒搞個APP,不停地在各個領域折騰。高端獵頭本來是定制化服務,網(wǎng)絡能代替的,機器能代替的,代替不了直覺,行業(yè)深度去判斷。不堅定做好獵頭服務的信念,一定做不好獵頭公司,至少把5年的目標定好,沒有方向的獵頭公司勢必是小小作坊。
第四,家庭的支持非常關鍵。有沒有告訴另一半,你很可能在創(chuàng)業(yè)的前幾年都處于晚上陪客戶,周末參加論壇,平時忙顧問面試和培訓的生活。這并不是一次性的溝通,如果有孩子那更需要好好考慮清楚,家庭的承受能力,孩子的教育是否準備好了。當犧牲孩子和家庭的時間來取得成功,代價是否可以承受呢。
第五,各種職能的平衡能力。做個好的顧問可能是自己和小團隊的力量,但要做為一個獵頭公司的經(jīng)營者,財務、工商、市場、銷售和管理哪個都不能少。尤其面臨決策,是否能把瑣碎的雜事變成樂趣,享受其中,也挑戰(zhàn)平衡的能力。
這是個飛速發(fā)展的時代,變是永遠的主題。緊跟時代,快速反應,不忘初心,方得始終!飛奔在獵頭的路上,吾等上下而求索,且行且珍惜,快樂與君同行。
小編:Amy
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